1.  試劑盒如何使用？

     答：請仔細閱讀產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，確認試劑盒無(wú)缺失（某些產(chǎn)品試劑盒因涉及復雜操作，由2個(gè)或2個(gè)以上外包裝盒組成，而且儲存溫度有可能不一樣），試劑盒儲存是否得當，說(shuō)明書(shū)所要求的自備耗材（移液器槍頭、離心管等）、試劑（無(wú)水酒精、純水等）、設備（渦旋振蕩器、金屬浴鍋、高速冷凍離心機、QPCR儀等）是否準備完畢，儀器設置是否正確（溫度、時(shí)間、擴增程序、熒光通道等），以上都準備好以后才可以開(kāi)始進(jìn)行實(shí)驗。 

2.  采集熒光選擇？ 

     答：一般在60℃采集熒光，通道選擇FAM或530nm處。有個(gè)別特異性產(chǎn)品有差異，具體以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)為準。內標的熒光通道也請參看說(shuō)明書(shū)進(jìn)行設置。 

3.  PCR產(chǎn)品對耗材的一些特殊要求？

     答：除了丙肝產(chǎn)品需要進(jìn)口的試劑或者處理過(guò)的耗材，其余的產(chǎn)品都可以用市面上通用的耗材。其中stepone/stepone PLUS 如果客戶(hù)采用30ul體系，則常規耗材也可以，如果采用40ul耗材的話(huà)，必須用原裝耗材。 

4.  PCR儀器的選擇? 

     答：我們的試劑通用性極好，對絕大部分市面上熒光定量?jì)x器都適用，我們的試劑為熒光定量PCR試劑，不用于僅有擴增功能的普通PCR儀。 

5.  PCR儀器多久維護一次？ 

     答：半年，這個(gè)需要儀器工程師進(jìn)行清潔校準維護操作，使用鹵素燈的儀器需要嚴格按照使用壽命定期更換燈源。長(cháng)期不維護的PCR儀器會(huì )出現本底、熒光值、光路、污染等多種問(wèn)題，直接影響PCR試劑的測試結果。

2、儀器應遠離潮濕和有腐蝕性氣體的場(chǎng)所

3、儀器安裝時(shí)，需有指定專(zhuān)業(yè)人員拆除運動(dòng)部件的固定裝置

4、電源線(xiàn)鏈接時(shí)，儀器電源開(kāi)關(guān)需處于關(guān)閉狀態(tài)

5、開(kāi)機前檢查電源是否與系統要求相符，還需確保工作艙內無(wú)異物，并且艙門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)

6、請確保磁棒套插到底部，操作過(guò)程中盡量只抓住磁棒套柄

7、每次實(shí)驗結束，需使用柔軟的清潔布蘸75%的消毒酒精清潔磁棒，切勿施加很大的力

8、每次實(shí)驗結束，需使用柔軟的清潔布蘸75%的消毒酒精清潔外殼

1、儀器不能開(kāi)機？

     答：請檢查儀器電源線(xiàn)是否正確連接在插座上，并且確保插座有效供電，重新開(kāi)機；檢查保險絲是否完好，如有燒毀請更新，重新開(kāi)機。

2、消毒紫外燈不亮？

     答：檢查紫外燈管是否損壞，如損壞請更換，重新開(kāi)機，并檢查紫外燈是否恢復正常

3、振動(dòng)機構異響？

     答：檢查測試艙內是否有異物；檢查磁棒套是否放置到位；檢查深孔板是否放置到位。

4、提取過(guò)程中意外斷電？

     答：若不能確定電網(wǎng)何時(shí)供電，則可用手動(dòng)將磁棒套架和磁棒架上移，并將深孔板從深孔板托架中用雙手移除，同時(shí)將深孔板蓋上膜后放置到合適的位置。

          待電網(wǎng)重新穩定供電之后，重新開(kāi)機。

1.  儀器不能開(kāi)機
     答：電池損壞或電池電量太低或者開(kāi)機自檢錯誤。請更換新電池/儀器在室溫下放置30分鐘，再使用（使儀器復溫）。 

2.  儀器屏幕顯示：E-0 
     答：開(kāi)機自檢錯誤。請取出電池，30秒后重新安裝上，再按開(kāi)機按鈕，如果還不能開(kāi)機，請與經(jīng)銷(xiāo)商取得聯(lián)系。 

3.  儀器屏幕顯示：E-1 
     答：內部標準檢測錯誤。請避開(kāi)手機、收音機等會(huì )造成強烈電磁干擾的物質(zhì)，再重新測試，如果還不能解決，請與經(jīng)銷(xiāo)商取得聯(lián)系。
4.  儀器屏幕顯示：E-2 
     答： 測試過(guò)程中，測試條被移動(dòng)。請重新測試，并保證測試過(guò)程中測試條不再移動(dòng)。

5.  儀器屏幕顯示：E-3
     答：在測試條上加血時(shí)間過(guò)早。請用新測試條重測，等待血滴符號/測試條符號出現后再加血。

6.  儀器屏幕顯示：E-4 
     答：測試條已經(jīng)用過(guò)或被污染。請用新的測試條重新測試一次。 

7.  儀器屏幕顯示：E-5 
     答：加血量不足。請用新的測試條重新測試，加血至充滿(mǎn)測試窗為止。
8.  儀器屏幕顯示：E-6 
     答： 電池電力不足，不能進(jìn)行進(jìn)一步測試。請更換新電池，重新測試。

9.  儀器屏幕顯示：E-7
     答：校準芯片損壞或者測試過(guò)程中校準芯片移動(dòng)。請更換與測試條CODE號碼一致的校準芯片/裝好校準芯片重新測試。
10.  儀器屏幕顯示：E-8
     答： 血糖儀電路故障。如果問(wèn)題不能解決，請與經(jīng)銷(xiāo)商或廠(chǎng)家聯(lián)系。

11.  儀器屏幕顯示：E-9
     答：測試條編碼電阻錯誤。請更換測試條，如果問(wèn)題不能解決，請與經(jīng)銷(xiāo)商或廠(chǎng)家聯(lián)系。 

12.  儀器屏幕顯示：E-10 
     答：數據傳輸失敗。請詳細參閱數據傳輸管理配件說(shuō)明書(shū)。

13.  儀器屏幕顯示：E-11 
     答：測試條測試錯誤。請重新測試，并保證血樣在3秒內充滿(mǎn)加樣窗，在此過(guò)程中請不要碰觸測試條。請確保血樣的血球容積比在儀器的允許范圍內并沒(méi)有被污染。
14.  儀器屏幕顯示：E-12 
     答： 插入測試條后，檢測到數據傳輸線(xiàn)插入數據端口。請拔出數據傳輸線(xiàn)，再插入測試條重新測試，如果問(wèn)題不能解決，請與經(jīng)銷(xiāo)商或廠(chǎng)家聯(lián)系。
15.  儀器屏幕顯示：HI.t 
     答：室溫高于血糖儀正常操作溫度（45℃）。請轉移到一個(gè)室溫涼快的環(huán)境，重新測量。
16.  儀器屏幕顯示：LO.t 
     答： 室溫低于血糖儀正常操作溫度（5℃）。請轉移到一個(gè)室溫暖和的環(huán)境，重新測量。

1.  儀器屏幕顯示：E-1 

     答：可能原因：① 開(kāi)機時(shí)儀器測試孔下方的鏡面損壞，請聯(lián)系供應商或廠(chǎng)商進(jìn)行維修； ② 開(kāi)機時(shí)儀器測試孔下方的鏡面有污跡，請用干凈柔軟的布或紙將鏡面擦干凈后再開(kāi)機； ③ 開(kāi)機時(shí)有異物（如測試卡、手指等）遮擋在測試孔上方，請移開(kāi)異物再開(kāi)機。
2.  儀器屏幕顯示：E-2
     答： 儀器自動(dòng)檢測過(guò)程中移開(kāi)測試卡。請勿在儀器自動(dòng)檢測過(guò)程中移開(kāi)測試卡。

3.  儀器屏幕顯示：E-3
     答：加樣太快。請在儀器顯示血滴提示加樣后再加樣。

4.  儀器屏幕顯示：E-4 
     答：低電量，在屏幕上出現小電池圖標。請更換電池。

5.  儀器屏幕顯示：E-5 
     答：加樣量不夠。請按血脂測試卡說(shuō)明書(shū)推薦量加樣；請勿二次加樣；加樣速度請不要太快。
6.  儀器屏幕顯示：E-6 
     答： 測試卡過(guò)期。請正確設置當前儀器的日期和時(shí)間；請使用在有效期內的測試卡進(jìn)行測試。

7.  儀器屏幕顯示：E-7 
     答：加樣后，儀器自動(dòng)檢測過(guò)程中CODE碼被拔出。請勿在儀器自動(dòng)檢測過(guò)程中將CODE碼拔出。
8.  儀器屏幕顯示：E-8 
     答： 使用了錯誤的測試卡。使用與CODE對應的測試卡。

9.  儀器屏幕顯示：HI.t
     答： 測試溫度過(guò)高。推薦測試溫度不高于40℃。
10.  儀器屏幕顯示：LO.t 
     答： 測試溫度過(guò)低。推薦測試溫度不低于15℃。
11.  儀器屏幕顯示：--- 
     答： 可能原因：① 沒(méi)有插入CODE碼或CODE碼沒(méi)插好，請正確插入CODE碼； ② 插入了不匹配的CODE碼，請插入匹配的CODE碼。

1.  開(kāi)機后屏幕無(wú)任何顯示 

     答：檢查電源是否正常；檢查電池電量是否充足；檢查開(kāi)關(guān)按下、彈起是否正常。
2.  儀器自檢不能通過(guò)
     答：清潔載物臺上白色校準片（用擠干的酒精棉片進(jìn)行擦拭）或更換校準片（如需更換請聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商）；載物臺是否異?；蛩蓜?dòng)，請正確安裝載物臺，關(guān)機重啟。

3.  光敏探頭異常
     答：檢查數據線(xiàn)是否接好；當使用藍牙傳輸時(shí)查看藍牙功能是否為開(kāi)啟狀態(tài)。

4.  數據不能傳輸到電腦
     答：請更換電池。

5.  電池電量低
     答：加樣量不夠。請按血脂測試卡說(shuō)明書(shū)推薦量加樣；請勿二次加樣；加樣速度請不要太快。
6. 無(wú)試紙條
     答： 請正確操作，放置已處理好的試紙條在載物臺上。

1.  儀器不能開(kāi)機
     答：電池損壞或電池電量太低，需更換新電池。 

2.  儀器屏幕顯示：E00 
     答：電池電力不足，不能進(jìn)行進(jìn)一步測試。請更換新電池，重新測試。

3.  儀器屏幕顯示：E01 
     答：測試過(guò)程中，測試條被移動(dòng)。請重新測試，并保證測試過(guò)程中測試條不再移動(dòng)。
4.  儀器屏幕顯示：E02
     答： 在測試條上加血時(shí)間過(guò)早。建議用新測試條重測，等待血滴/測試條符號閃爍后再加血。

5.  儀器屏幕顯示：E03
     答：儀器測試溫度沒(méi)有穩定。不要手握儀器或將儀器放置于溫度變化劇烈的環(huán)境中測試，請轉移到溫度比較恒定的環(huán)境中，放置30分鐘后再測試。

6.  儀器屏幕顯示：E04
     答：測試條已經(jīng)被用過(guò)或被污染。建議用新的測試條重新測試一次。 

7.  儀器屏幕顯示：E05 
     答：加血量不足或者二次加樣。請取新測試條重新測試，加血至充滿(mǎn)測試窗為止。
8.  儀器屏幕顯示：E06 
     答： 測試條測試錯誤。請更換新的測試條進(jìn)行測試，如果測試結果仍然顯示“E06”，您的血液樣本可能超出我們的測試范圍，請聯(lián)系醫生。

9.  儀器屏幕顯示：E07 
     答：存儲器錯誤。建議移除電池90秒以上，重新安裝電池并開(kāi)機。如果問(wèn)題不能解決，請與經(jīng)銷(xiāo)商取得聯(lián)系。
10.  儀器屏幕顯示：E08 
     答： 調碼卡錯誤。請確定使用的調碼卡是用于本分析儀的，再重新測試；如果發(fā)現調碼卡損壞，請更換與測試條“CODE”號碼一致的新調碼卡重新測試。如果是測試過(guò)程中調碼卡被移動(dòng)，請裝好調碼卡重新測試。

11.  儀器屏幕顯示：E09
     答：系統故障。如果附近有手機，無(wú)線(xiàn)電波源或高頻開(kāi)關(guān)電源，請讓分析儀遠離他們，重新測試，如果問(wèn)題不能解決，請與經(jīng)銷(xiāo)商取得聯(lián)系。

12.  儀器屏幕顯示：E10 
     答：數據傳輸錯誤。請更換新的數據線(xiàn)重新傳輸數據。如果問(wèn)題不能解決，請與經(jīng)銷(xiāo)商取得聯(lián)系。

13.  儀器屏幕顯示：HI 
     答：檢測結果太高超出檢測范圍。請更換新的測試條重新測試一次，如果測試結果仍舊顯示“HI”，請聯(lián)系醫生。
14.  儀器屏幕顯示：LO 
     答： 檢測結果太低超出檢測范圍。請更換新的測試條重新測試一次，如果測試結果仍舊顯示“LO”，請聯(lián)系醫生。
15.  儀器屏幕顯示：HI.t 
     答：室溫高于血脂分析儀正常操作溫度。請轉移到一個(gè)室溫涼快的環(huán)境，放置30分鐘后重新測量。
16.  儀器屏幕顯示：LO.t 
     答： 室溫低于血脂分析儀正常操作溫度。請轉移到一個(gè)室溫暖和的環(huán)境，放置30分鐘后重新測量。
17.  儀器屏幕顯示：小電池圖標 
     答： 電池電量過(guò)低，僅能再進(jìn)行20次以?xún)鹊臏y試。這20次結果仍然準確，但請盡快更換新電池。
18.  儀器屏幕顯示：---
     答： 分析儀未插入調碼卡。請插入與測試條“CODE”號碼一致的新調碼卡重新測試。